Entre em contato com nossa equipe pelos canais oficiais — e-mail [email protected] ou WhatsApp (11) 94883-0433 — em até 7 dias corridos após o recebimento. Nossa equipe orienta o envio do produto e acompanha o processo até o reembolso.
Até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento (Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). O valor pago é reembolsado integralmente, incluindo o frete. Produtos com defeito de fabricação podem ser comunicados em até 90 dias.
Trabalhamos exclusivamente com a modalidade de devolução — não realizamos trocas por tamanho, cor ou modelo. Você pode devolver o item em até 7 dias corridos e fazer um novo pedido da peça desejada.
O produto deve estar sem sinais de uso, odor, manchas, lavagem ou ajustes, com as etiquetas originais fixadas e na embalagem original, acompanhado da nota fiscal. Após o recebimento, fazemos uma análise de qualidade em até 7 dias úteis.
Conforme a forma de pagamento da compra: no cartão de crédito, o estorno é solicitado à operadora; em Pix ou boleto, o reembolso é feito por depósito bancário ou Pix na sua conta.
Consulte a política completa de trocas e devoluções.
Assim que o pedido for enviado, você recebe o código de rastreio por e-mail e/ou WhatsApp. Acompanhe em "Meus Pedidos" ou diretamente no site dos Correios.
As entregas são feitas pelos Correios. Em média: Sul e Sudeste de 3 a 8 dias úteis, Centro-Oeste de 5 a 10 e Norte/Nordeste de 7 a 14, contados a partir da postagem. O prazo exato para o seu CEP aparece no checkout.
Sim, antes do envio você pode cancelar sem custo falando com nosso atendimento. Após o envio, aguarde o recebimento e solicite a devolução pelo processo padrão.
Aceitamos cartões de crédito nas principais bandeiras, além de Pix e boleto. O parcelamento disponível aparece no checkout.
No checkout, use o campo "Código do cupom" na etapa de pagamento, digite o código e clique em "Aplicar". Cupons não são cumulativos com outras promoções.
O código de rastreamento chega por e-mail e fica disponível em Meus Pedidos na sua conta.
Acessar meus pedidosReceba lançamentos, edições exclusivas e promoções. Sem spam.
Respeitamos sua privacidade.
